Resume Mata Kuliah Manajemen Kompensasi (2)

 Nama : Ardiyana Sari

Kelas : K221MNR

NIM : 11211645

Hal yang saya dapatkan dari mempelajari mata kuliah manajemen kompensasi yaitu merupakan salah satu fungsi penting dalam Manajemen Sumber Daya Manusia. Prinsip dasar yang digunakan dalam kompensasi adalah pertukaran antara tenaga kerja dengan perusahaan. Berikut adalah beberapa hal yang saya pelajari selama setengah semester yaitu :

1. Kompensasi Non Finansial 

Kompensasi non finansial adalah imbalan yang sifatnya bisa memberikan kenyamanan, rasa senang, dan kepuasan melalui hal-hal non-material. Salah satu contohnya seperti lokasi dan jam kerja yang fleksibel. Kompensasi non finansial adalah hal yang dapat menjadi motivasi bagi karyawan agar semakin giat bekerja

2. Kompensasi Pekerja WFO, WFH dan WFA

Seiring berkembangnya teknologi, model kerja yang tepat dan sesuai harus pula mengimbangi perkembangan tersebut. Baik WFH, WFO, maupun WFA akan menghasilkan buah yang baik jika dipilih dan digerakkan dengan cermat. Perlu kesesuaian antara gaya kerja dengan pekerjaan yang dilaksanakan. Perusahaan, terlepas dari bidangnya, sebaiknya siap beradaptasi terkait gaya kerja karyawan di bawah naungannya. Perusahaan harus membuka mata terhadap perubahan di masa mendatang agar tidak tertinggal dan bisa terus berkembang.

3. Komunikasi & Negosiasi Kompensasi

Komunikasi merupakan proses penyampaian pesan dari komunikator kepada komunikan dengan tujuan tercapai kesepahaman bersama, sedangkan negosiasi adalah suatu kegiatan yang terencana apa yang harusdicapai, bagaimana, dan dengan pengorbanan apa. Sebuah negosiasi tidak akan terjadi tanpa adanya komunikasi.

4. Kompensasi SDM Inti & Bertalenta

Kompensasi merupakan salah satu fungsi operasional manajemen sumber daya manusia, kompensasi adalah fungsi perusahaan dalam memberikan balas jasa kepada karyawan atas apa yang telah diberikan kepada karyawan kepada perusahaan berupa hasil kerja yang baik.

5. Manajemen Risiko Kompensasi

Untuk mengatasi manajemen risiko kompensasi, dewan dan/atau komite kompensasi harus mendiskusikan program manajemen risiko ketika meninjau praktik kompensasi, tren industri, dan praktik mitigasi risiko di organisasi sejenis. Program manajemen risiko yang baik harus memungkinkan organisasi mengambil lebih banyak risiko dengan nyaman dan melaporkan data dengan lebih cepat, termasuk data kompensasi insentif.

6. Menghadapi Tuntutan Hukum Pekerja

Aturan Ketenagakerjaan menegaskan penyelesaian perselisihan hubungan industrial wajib dilaksanakan oleh pengusaha dan pekerja/buruh atau serikat pekerja/serikat buruh melalui perundingan bipartit secara musyawarah untuk mufakat. Prosedur yang disediakan antara lain melalui mediasi hubungan industrial atau konsiliasi hubungan industrial atau arbitrase hubungan industrial. Bila masih juga gagal, maka perselisihan hubungan industrial dapat dimintakan untuk diselesaikan pada Pengadilan Hubungan Industrial yang ada pada setiap Pengadilan Negeri Kabupaten/Kota yang berada di setiap Ibukota Provinsi, yang daerah hukumnya meliputi tempat kerja pekerja.

#UniversitasTeknologiDigital #DigitechUniversityBandung #UTD #ManajemenKinerja #TugasResume

Resume Mata Kuliah Manajemen Kompensasi

 Nama : Ardiyana Sari

Kelas : K221MNR

NIM : 11211645

Ada beberapa hal yang saya dapatkan dari memperlajari mengenai mata kuliah manajemen kompensasi mulai dari pengertian, mengapa kompensasi sangat penting, 

Manajemen kompensasi merupakan kegiatan dalam merencanan, melaksanakan dan mengendalikan serta mengembangkan sistem dan mekanisme kompensasi dalam suatu organisasi sehingga dapat terbentuk keseimbangan penerimaan antara individu dan organisasi.

Sistem kompensasi yang baik adalah sistem yang mampu memjamin kepuasan anggota organisasi / perusahaan yang pada saatnya memungkinkan organisasi / perusahaan memperoleh, memelihara serta mempekerjakan sejumlah karyawan yang berkinerja tinggi.

Kompensasi yang diberikan perusahaan dapat berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja, sehingga pemberian kompensasi yang tepat dan diterima oleh karyawan dapat meningkatkan kinerja karyawan.

Jadi, manajemen kompensasi adalah suatu bentuk imbalan yang diberikan organisasi kepada seseorang atas pekerjaannya, waktu, pikiran serta tenaga yang telah diberikan. Manajemen kompensasi adalah suatu unsur yang penting dalam mengendalikan manajemen karna sistem kompensasi dapat mempengaruhi anggota organisasi itu sendiri.

#UniversitasTeknologiDigital #DigitechUniversityBandung”, #UTD #ManajemenKinerja #TugasResume

Resume Mata Kuliah Manajemen Kinerja

Nama : Ardiyana Sari

Kelas : K221MNR

NIM : 11211645

Ada beberapa hal yang saya dapatkan dari memperlajari mengenai mata kuliah manajemen kinerja mulai dari pengertian, tujuan dan manfaat dari penerapan manajemen kinerja itu sendiri.

Manajemen kinerja terhadap karyawan adalah suatu hal dalam menangani atau mengatur kerja dari atasan (manajer) kepada bawahannya langsung mulai dari proses kerja itu dibuat, mulai dari perencanaan kerja, pengorganisasian kerja, pelaksanaan kerja, pengawasan kerja, sampai mendapatkan hasil dari pekerjaan tersebut serta mengevaluasi kekurangan yang ada hingga mencapai tujuan yang telah ditentukan dari awal.

Tujuan dari penerapan manajemen kinerja adalah menciptakan lingkungan dimana setiap orang dapat melakukan yang terbaik dari kemampuan yang dimiliki sehingga dapat menghasilkan pekerjaan yang berkualitas baik dan efektif serta efisien.

Manfaat yang dapat diraih oleh organisasi apabila menerapkan manajemen kinerja dapat membantu dalam mencapai perbaikan yang berkelanjutan, meningkatkan motivasi dan komitmen karyawan, mengembangkan kemampuan individu, meningkatkan kepuasan dalam pekerjaan dan membangun hubungan antar individu dan pimpinan.

Jadi, manajemen kinerja adalah merupakan sebuah alat kontrol manajemen perusahaan atau sebuah proses yang dilakukan oleh para manajer untuk memantau dan mengevaluasi pekerjaan para pegawai.

#UniversitasTeknologiDigital #DigitechUniversityBandung”, #UTD #ManajemenKinerja #TugasResume

Review Jurnal : Manajemen Pemasaran Jasa

Nama : Ardiyana Sari
NIM : 11211645
Mata Kuliah : Manajemen Pemasaran Jasa
Dosen Pengampu : Nika Sintesa, S.Pd.,M.Pd.,M.M

Tautan Jurnal : https://ejournal.raharja.ac.id/index.php/ijacc/article/view/2158

Review Jurnal 

Judul Artikel :

Analisis Teori Pemasaran Pada Perilaku Konsumen Terhadap Kualitas Manajemen Pelayanan Jasa PT. Bank Rakyat Indonesia

Nama Penulis : Warseno Warseno, Ageng Setiani Rafika, Yusuf Firdaus

Nama Jurnal (Volume), (Halaman) : Indonesian Journal Accounting (IJAcc) (Vol.3  No.1), (6 halaman)

Tahun Terbit : 2022

Abstrak :

Jurnal ini menjelaskan mengenai analisa pemasaran pada perusahaan Bank dengan menetapkan parameter yang berfokus pada Bank Rakyat Indonesia yang merupakan salah satu lembaga milik pemerintah yang berfokus pada manajemen branding dari lembaga tersebut. 

Pendahuluan

1.Latar Belakang             :

Salah satu komponen terpenting dari Bank adalah kegiatan pelayanannya dan maka dari itu pentingnya menjaga kualitas pelayanan jasa dalam Bank juga dapat mempengaruhi cara pandang konsumen yang bertindak sebagai nasabah dalam  memberikan sebuah penilaian. Keberhasilan maupun kesuksesan seorang pelanggan yang setia dan terus berlangganan di suatu perusahaan adalah karena bisa mempercayai sistem pelayanan jasa yang diberikan selalu memenuhi ekspektasi pelanggan dan mengikuti perkembangan zaman atau bersifat fleksibel. Sehingga akan sangat penting keberadaan esensi perilaku konsumen yang menjadi nilai bagi suatu perusahaan Bank seperti Bank BRI (Bank Rakyat Indonesia.

2.Rumusan Masalah              :

Mencari tahu strategi sistem manajeman PT. Bank Rakyat Indonesia dalam melayani konsumen dan munculnya perilaku konsumen terhadap kualitas pelayanan jasa perusahaan Bank Rakyat Indonesia saat ini.

3.Tujuan Penelitian               :

Menjelaskan strategi sistem manajemen branding PT. Bank Rakyat Indonesia dalam melayani konsumen yang digunakan saat ini dan menjelaskan perilaku konsumen terhadap kualitas pelayanan jasa perusaahan Bank Rakyat Indonesia melalui penggunaan teori komunikasi pemasaran yang merupakan salah satu teori dalam studi kajian ilmu komunikasi.

Metode Penelitian

1.Subjek Penelitian : Nasabah Bank  Rakyat Indonesia

2.Objek Penelitian :  PT. Bank Rakyat Indonesia 

3.Metode pengambilan data :  Metode Kualitatif - Teknik Deskriptif

4.Metode pengolahan data   :

 Menelusuri informasi dari buku, literatur, jurnal penelitian, serta dari website berita yang berkaitan dengan permasalahan yang dibahas dalam penelitian

Hasil & Pembahasan

Rangkuman hasil dari penelitian :

Berdasarkan hasil uji penelitian, strategi sistem manajemen yang 

diterapkan oleh perusahaan Bank Rakyat Indonesia ini sedari awal didasari oleh kesadaran akan kualitas dan dalam semua kegiatannya secara pasti berorientasi pada kualitas yang berintegritas baik dari sisi produk maupun jasa yang dijual. 

Strategi pelayanan yang digunakan antara lain : 

• Pelayanan Internal yang merupakan jenis pelayanan yang diberikan dan disampaikan oleh karyawan atau petugas Bank secara internal perusahaan meliputi pemenuhan kebutuhan nasabah.
• Pelayanan Eksternal yaitu pelayanan yang diberikan kepada nasabah atau setiap pelanggan sebagai konsumen yang disalurkan melalui dengan menyediakan atau memberikan pelayanan menggunakan Automated Teller Machine atau biasa diketahui sebagai mesin ATM (Anjungan Tunai Mandiri)

Beberapa hak konsumen dalam kualitas pelayanan jasa perusahaan Bank Rakyat Indonesia antara lain :

• Hak kenyamanan dan keamanan saat memperoleh layanan peminjaman keuangan dengan pihak BRI maupun layanan yang aman saat akan menabung uang 
• Hak untuk mendapatkan informasi yang jelas, benar serta transparan seperti pada saat proses peminjaman uang untuk membangun usaha maka nasabah berhak tahu berapa cicilan pinjaman yang harus dibayar setiap bulannya sertakan dengan bunga n yang harus dibayar dengan jumlah yang sangat akurat dan tepat. 

Pendapat dan Saran

Faktor yang menentukan penilaian atas kualitas pelayanan yang baik yaitu terdapat pada kinerja, ciri khas atau karakteristik khusus saat memberikan pelayanan oleh pihak perusahaan Bank Rakyat Indonesia kepada pihak nasabah, nilai estetika  ataupun sikap manner yang ditunjukkan oleh petugas Bank dalam memberikan pelayanan jasa seperti memberikan itikad yang baik dengan mengucapkan salam dan bertanya dengan tata krama yang tepat. Serta adanya evaluasi yang dilakukan oleh setiap ada kekurangan ataupun masukan dan berupa kritikan secara langsung maupun tidak langsung yang berasal dari customer maupun nasabah

Jadi,  sistem  pelayanan jasa yang diberikan PT. Bank Rakyat Indonesia selalu memenuhi ekspektasi pelanggan dan mengikuti perkembangan zaman atau bersifat fleksibel melalui sistem komunikasi pemasaran yang tepat.

Sebagai suatu perusahaan penyedia layanan jasa, Bank atau lembaga keuangan tentu saja harus menjaga kualitas pelayanan yang baik sehingga dapat memenuhi kebutuhan dan harapan dari nasabahnya. Menurut jurnal diatas Bank Rakyat Indonesia sudah menerapkan strategi branding yang cukup strategis dengan mengedepankan nilai-nilai, value dan keunggulan dari bank tersebut.

 

Bahkan dikalangan masyarahat Bank BRI sudah dikenal sebagai bank yang memiliki segmen pasar yang mengutamakan pelayanan kepada pelaku usaha mikro, kecil dan menengah (UMKM)  yang memberikan akses layanan keuangan bagi semua lapisan masyarakat bahkan yang berada didaerah terpencil sekalipun.

 

Dari sini dapat disimpulkam Bank BRI sudah memiliki citra positif dikalangan masyarakat dalam hal pengembangan ekonomi lokal dengan program dan dukungannya terhadap sektor ekonomi UMKM, petani dan lain-lain.

 

Namun menurut saya untuk menjaga kualitas pelayanan tidak hanya dengan memberikan pelayanan yang terbaik tetapi juga harus disertai dengan inovasi berkelanjutan, jaminan keamanan bank, dan pemanfaatan teknologi terbaru pada jasa yang ditawarkan untuk terus memberikan layanan terbaik kepada para nasabahnya.

 

Tentu saja dalam praktiknya, sama seperti lembaga keuangan lainnya tidak semua akan merasa puas dengan layanan yang diberikan oleh Bank BRI tetapi secara keseluruhan Bank BRI telah berhasil membangun citra yang kuat sebagai bank yang berperan besar dalam pembangunan ekonomi lokal dan memiliki kontribusi besar dalan mendukung masyarakat di berbagai sektor di Indonesia.

 

Saran yang dapat saya berikan sebagain customer untuk Bank BRI dapat menginvestasikan untuk pengembangan infrastruktur pada bidang teknologi, konsistensi terhadap standart layanan kepada nasabah diseluruh cabang, penyederhanaan proses administratif internal sehingga proses menjadi lebih cepat dan monitoring terhadap keluhan dan masalah yang muncul dari nasabah.

Diharapkan dengan menerapkan langkah-langkah tersebut Bank BRI akan memperkuat posisinya sebagai salah satu bank terpercaya dan terkemuka di Indonesia.

Tugas Metodologi Penelitian

Beberapa hal yang perlu dipersiapkan sebelum melakukan penelitian adalah mempersiapkan :

1. Rencana penelitian : topik yang akan diteliti, penyataan dan pertanyaan yang terkait dengan penelitian, tujuan penelitian, tentukan metodologi penelitian yang diinginkan
2. Literatur : pencarian literatur terkait topik yang akan diteliti, buat sintesis dari literatur yang sudah didapatkan
3. Riset : pemilihan sampel, instrumen pengumpulan data, rencana analisis, tentukan metode pengumpulan data (wawancara, survei, eksperimen, observasi)
4. Etika penelitian : persetujuan dari yang bersangkutan, kerahasiaan data, perlindungan subjek penelitian
5. Pengumpulan data : data yang dikumpulkan akurat dan relevan
6. Analisis data : pastikan teknik analisis data sesuai, hasil analisis dapat diinterpretasikan dengan baik 
7. Penulisan laporan : buat laporan penelitian dengan format yang disarankan
8. Evaluasi dan revisi : evaluasi laporan penelitian agar tujuan penelitian tercapai dan revisi apabila ada yang harus disesuaikan setelah di evaluasi
9. Dokumentasi : catat/rekam semua langkah dan keputusan yang dibuat selama proses penelitian

Contoh judul penelitian yang saya persiapkan :

"Manajemen Risiko Keuangan dalam Perusahaan Multinasional : Studi Kasus di Industri Manufaktur"

"Dampak Kebijakan Fiskal Terhadap Investasi dan Pertumbuhan Ekonomi di Negara Korea Selatan" Seperti contoh judul penelitian yang saya persiapkan diatas saya akan menggunakan metode kuantitatif yang melibatkan pengumpulan data numerik, seperti harga saham, laporan keuangan, tingkat suku bunga, dan lain-lain. Metode ini menggunakan alat statistik dan matematika untuk menganalisis data dan mengidentifikasi pola, tren, korelasi, dan hubungan yang relevan.